Termos de Uso
Conheça as regras de utilização da nossa plataforma.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma ALCEPASS para compra de ingressos ou gestão de eventos, você concorda expressamente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição descrita, solicitamos que interrompa imediatamente o uso dos nossos serviços.
2. Cadastro e Segurança da Conta
Para realizar compras, o usuário deverá realizar um cadastro informando dados pessoais válidos e atualizados. A plataforma reserva-se o direito de recusar qualquer cadastro que não atenda a estes critérios.
A guarda e o sigilo da senha de acesso são de total responsabilidade do usuário. A ALCEPASS não se responsabiliza por compras ou acessos indevidos realizados por terceiros devido ao compartilhamento de credenciais.
3. Compras e Taxas de Serviço
Os ingressos comercializados podem estar sujeitos a uma Taxa de Conveniência/Serviço. Esta taxa remunera a plataforma pela prestação do serviço de tecnologia, manutenção dos servidores e processamento digital da compra.
A taxa de conveniência é um serviço prestado e concluído no momento da emissão do ingresso digital. Em caso de cancelamento do evento por parte do produtor, a devolução desta taxa está sujeita às políticas estabelecidas pelo próprio organizador do evento.
4. Isenção de Responsabilidade (O Evento)
A plataforma atua de forma intermediária. Toda a logística, organização, horários, alvarás, estrutura, atrações e cumprimento das leis de meia-entrada são de responsabilidade única e exclusiva do Produtor do Evento.
Não nos responsabilizamos por mudanças de line-up, atrasos, superlotação ou danos sofridos durante a realização do evento.
5. Utilização dos Ingressos
O ingresso digital gerado pela nossa plataforma (QR Code ou Código de Barras) é pessoal e intransferível, salvo quando houver ferramenta de transferência oficial disponibilizada no sistema.
A tentativa de fraude, falsificação, cópia (print screen duplicado) ou revenda de ingressos fora dos canais oficiais resultará no bloqueio do ingresso e banimento do usuário, podendo ser reportada às autoridades competentes.