Política de Privacidade
Compromisso total com a segurança dos seus dados pessoais (LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Para fornecer o serviço de emissão e envio de ingressos, a ALCEPASS coleta as seguintes informações durante o seu cadastro e compra:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF e Data de Nascimento.
- Dados de Contato: E-mail e Telefone (WhatsApp).
- Dados Transacionais: Histórico de pedidos e IPs de acesso (para análise antifraude).
2. Segurança no Pagamento
Nossa plataforma possui um alto padrão de segurança para processamento financeiro. A ALCEPASS atua conectada a gateways de pagamento homologados pelo Banco Central.
Não armazenamos os dados sensíveis do seu cartão de crédito (como CVV e numeração completa) em nossos servidores. Toda transação é criptografada e enviada diretamente à operadora financeira.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Para garantir que você possa entrar no evento com segurança, nós compartilhamos o seu Nome, E-mail e parte do seu Documento com o Produtor / Organizador do Evento do qual você comprou o ingresso.
O Produtor necessita desses dados para validação na portaria, conferência de identidade, contato em caso de cancelamento do show e resolução de imprevistos no dia do evento.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você é o dono dos seus dados. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão/Anonimização da sua conta (desde que não existam ingressos futuros pendentes ou obrigações legais de retenção por parte do Gateway de Pagamento).
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail oficial de suporte: suporte@alcepass.com.br.